Política de privacidad

Esta página describe cómo Bionezis trata los datos personales en la práctica. No sustituye el asesoramiento jurídico. El nombre formal de la empresa (p. ej. registro KVK) se añadirá cuando se finalice la entidad neerlandesa.

Responsable

Bionezis (bionezis.com) es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio y de las cuentas opcionales. Dirección de correspondencia: Patroclosstraat 2, 1076 NG Ámsterdam, Países Bajos. Solicitudes de privacidad: privacy@bionezis.com. Contacto general: hello@bionezis.com.

Patroclosstraat 2 1076 NG Ámsterdam Países Bajos

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Finalidades

Tratamos datos para operar el sitio de forma segura, ofrecer cuentas opcionales (preferencias y programas guardados), enviar correos transaccionales (verificación y restablecimiento de contraseña), mantener fiabilidad y seguridad y — solo con consentimiento — medir el tráfico agregado.

Bases jurídicas (RGPD)

Contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b): crear y gestionar tu cuenta, preferencias, programas guardados y correo transaccional relacionado. Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad, prevención de abusos y registros técnicos esenciales, ponderados frente a tus derechos. Consentimiento (art. 6.1.a): cookies analíticas opcionales y cualquier marketing no esencial. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento en Ajustes de cookies sin afectar al servicio esencial.

Datos que tratamos

Datos de cuenta: correo, nombre visible opcional, hash de contraseña, preferencias de idioma/país, referencias a programas guardados, marca temporal de aceptación de términos. Datos técnicos: cookies de sesión y CSRF, registros de seguridad (IP y user agent solo cuando sea necesario). Eventos analíticos opcionales tras el consentimiento. No pedimos cuestionarios de salud. El chat anónimo del asistente no se almacena por defecto; no introduzcas detalles de salud sensibles innecesarios.

Encargados y alojamiento

Usamos proveedores bajo contratos de encargo cuando procede. El alojamiento principal es Hetzner Cloud en la UE (infraestructura cloud soberana europea para bionezis.com, incluida la base de datos). El correo transaccional se envía vía SMTP de Proton. Opcionalmente, tras tu consentimiento, podemos cargar analítica como Plausible y/o Google Tag Manager (que puede activar etiquetas de Google que configures). La monitorización de errores (por ejemplo Sentry) puede tratar diagnósticos técnicos si está activada. No vendemos datos personales.

Transferencias internacionales

El alojamiento y la base de datos principales están en la UE/EEE en Hetzner. Si un proveedor trata datos fuera del EEE, nos basamos en una decisión de adecuación o garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo, según la documentación de ese proveedor.

Conservación

Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta está activa y se eliminan al borrar la cuenta (o antes si cerramos cuentas inactivas previo aviso). Los registros de seguridad suelen conservarse hasta 90 días, más solo si hay un incidente. Las copias de seguridad rotan y caducan tras la ventana de retención. Las elecciones de cookies permanecen en el navegador hasta que borres el almacenamiento o las cambies.

Tus derechos

Según el RGPD puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. La exportación y eliminación de la cuenta están en Ajustes. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Autoridad de control

Puedes contactar con la autoridad de protección de datos de tu país de la UE/EEE de residencia o trabajo. En España: Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). En los Países Bajos: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Contacto

Solicitudes de privacidad: privacy@bionezis.com. No envíes asuntos médicos urgentes por correo — contacta con la atención sanitaria local o los servicios de emergencia.